سياسة الإلغاء والاستبدال

إلغاء الطلبية

بإمكانك إلغاء الطلبية قبل انقضاء 24 ساعة عليها، وسنتكفل بإعادة المبلغ المدفوع.

استبدل طلبيتك

نقدر اهتمامكم في كتب مؤسسة أروى العربية للنشر والتوزيع، وعليه نمنحك فترة مقدارها 24 ساعة من لحظة إتمام عملية شراء الكتب ليكون بمقدورك إلغاء أو استبدال الطلبية. خلاف ذلك فإن الطلبية سيتم شحنها إلى العنوان المسجل لدينا.

خدمة مجانية

يمكنك استبدال أي كتاب قمت بشرائه بسهولة، فقط راسلنا على البريد الإلكتروني info@arwaalarabeia.com قبل انقضاء 24 ساعة على طلبيتك، وسنتكفل باللازم. لا نقبل استبدال الكتب المستلمة من طرفكم مالم تكن فيها مشكلة واضحة.

ضمان الجودة

في حال اكتشاف أن الكتب مزيفة، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن.